Conditions générales d'utilisation

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne kleaning.fr, vous acceptez les conditions de vente présentées ici. En cas de doute ou de clarification, nous serons heureux de vous aider via notre email info@kleaning.fr ou par téléphone +34 93 383 94 93.

1. MODES DE PAIEMENT

CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT

Le paiement par virement bancaire s'effectue via une plateforme sécurisée appartenant à la banque en charge de l'opération. De cette manière, les données de carte du client ne sont pas gérées par kleaning.fr. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, Maestro. Le transfert prendra au maximum 48 heures.

PAYPAL

Lors de votre achat sur kleaning.fr vous pouvez également utiliser votre compte PayPal pour régler la commande. Pendant le processus d'achat, vous serez automatiquement dirigé vers le site PayPal pour vous identifier avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

4. STOCK

Chez kleaning.fr nous essayons d'avoir une disponibilité de tous les produits qui apparaissent dans notre boutique en ligne. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité ponctuelle d'un article, chez kleaning.fr nous vous contacterons immédiatement, par email ou par téléphone, pour vous prévenir et vous informer d'un nouveau délai de livraison ; ou procéder à son annulation, avec un remboursement intégral de la valeur d'achat.

5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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6. GARANTIE

Selon la loi française, les produits vendus sur kleaning.fr sont couverts par:

La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation), qui dure deux ans à compter de la délivrance du produit. Cette garantie s'applique si le produit:

  • Ne correspond pas à la description fournie en magasin.
  • Il n'est pas adapté à l'usage habituel attendu d'un produit de ce type.
  • Il n’a pas la qualité et les performances que l’on peut raisonnablement attendre de produits de même nature.

La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), qui protège le consommateur contre les vices cachés du produit qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminuent notablement son utilité. Cette garantie a une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut.

Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, kleaning.fr s'engage à assumer les frais résultant de la réparation ou du remplacement du produit défectueux, sous réserve que les conditions légales soient remplies. Pour toute réclamation liée à ces garanties, vous pouvez contacter notre équipe via email info@kleaning.fr.

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